개인정보처리방침

개인정보 처리방침

주식회사 씨에스지넷(이하 "회사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 본인확인, 서비스 제공, 상담 및 요금 정산을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

[회원가입 시 - 필수]
- 개인회원 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소
- 기업회원 : 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업종, 담당자 성명 및 연락처

[본인확인 시 - 필수]
- 본인확인기관을 통한 휴대폰 본인확인 정보(성명, 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
※ 회사는 본인확인기관이 제공하는 연계정보(CI)를 동일인의 중복가입 여부를 확인하는 목적으로만 이용합니다.

[발신번호 등록 시 - 필수]
- 통신서비스 이용증명원, 사업자등록증 사본
- 명의자가 대표자가 아닌 경우 : 위임장
- 기업 명의 번호를 소속 직원이 사용하는 경우 : 재직증명서 등 소속 확인 자료
※ 위 서류는 발신번호 소유·사용 권한 확인 목적으로만 이용합니다.

[결제 및 정산 시]
- 결제수단 정보, 입금자명, 결제 및 충전 내역, 세금계산서 발행 정보

[서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보]
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 접속 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 발송 이력(발신번호, 수신번호, 발송 일시, 발송 결과)

[수집 방법]
- 홈페이지 회원가입 및 본인확인 절차
- 발신번호 등록 화면을 통한 서류 제출 또는 이메일 접수
- 고객센터 상담 및 1:1 문의
- 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

- 회원 가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증, 중복가입 방지
- 문자 발송 서비스 제공 및 발신번호 등록·심사·관리
- 불법스팸 및 발신번호 변작 방지, 부정 이용 확인 및 제한 조치
- 요금 결제, 충전금 관리, 환불 및 세금계산서 발행
- 고객 문의 응대, 공지사항 전달 등 원활한 의사소통
- 관계 법령에 따른 이용 기록 보관 및 수사기관의 적법한 요청에 대한 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 및 인증 기준에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

- 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지
- 발신번호 등록·변경·삭제 이력 및 제출 서류 : 12개월 이상
- 서비스 이용 기록 및 접속 로그 : 12개월 이상
- 문자 발송 이력 : 12개월 이상
- 관리자 작업 이력(회원정보 조회·수정 등) : 12개월 이상
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
- 통신사실확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)

장기 미이용 회원의 경우, 최종 접속일로부터 11개월이 경과하면 개인정보 파기 사실을 사전 통지하며, 통지 후 1개월 이내에 재접속이 없을 경우 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관이 관계 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 적법하게 요청하는 경우
- 불법스팸 전송 사실이 확인되어 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관에 신고하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

[수탁자 / 위탁 업무의 내용]
- 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) : 휴대폰 본인확인 서비스 중계 및 중복가입 확인
- 주식회사 다우기술 : 문자메시지 전송 처리
- 주식회사 스마일서브(iwinv) : 서버 및 인프라 운영, 데이터 보관

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

[본인확인 서비스 이용에 따른 정보 제공]
회사는 회원가입 시 본인확인을 위하여 이용자가 입력한 본인확인정보(성명, 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 휴대전화번호)를 본인확인 서비스 중계사업자를 거쳐 본인확인기관인 이동통신사에 제공하며, 이동통신사로부터 본인 확인 결과와 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)를 제공받습니다.

- 제공받는 자 : 본인확인기관(이동통신사)
- 제공 목적 : 본인 여부 및 입력 정보의 정확성 확인
- 제공 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 휴대전화번호
- 보유 기간 : 본인확인기관의 정책 및 관계 법령에 따름

이용자는 본인확인 서비스 이용에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

- 파기 절차 : 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
- 회원 탈퇴 시 계정은 즉시 이용 불가 상태로 전환되며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용 동의를 철회하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

- 개인정보 조회·수정 : 홈페이지 로그인 후 회원정보 관리 메뉴
- 동의 철회 및 회원 탈퇴 : 홈페이지 회원 탈퇴 메뉴 또는 고객센터 요청
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 : contact@rarasms.co.kr

이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

[관리적 조치]
- 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 업무별 최소 권한을 부여
- 접근 권한의 부여·변경·말소 이력을 기록·보관
- 임직원을 대상으로 반기 1회 이상 정기 교육 실시

[기술적 조치]
- 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장·전송
- 로그인 시 아이디·비밀번호 외 추가 인증을 적용한 다중 인증 운영
- 로그인 5회 실패 시 계정 잠금 처리
- 방화벽 및 침입 차단 시스템을 통한 외부 접근 통제
- 국외 및 비인가 IP의 접근 차단
- 관리자 작업 이력을 수정·삭제가 불가능한 형태로 자동 기록하고 월 1회 점검

[물리적 조치]
- 서버 및 자료 보관 설비에 대한 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자 : 김종율 (대표이사)
- 이메일 : contact@rarasms.co.kr
- 주소 : 경기도 용인시 기흥구 구성로 302, 3층 308호

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하는 경우 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

- 개인정보침해 신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 : kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 : spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

공고일자 : 2026년 6월 1일
시행일자 : 2026년 6월 1일